Odszkodowanie
Odszkodowanie w kontekście ubezpieczeń to świadczenie pieniężne wypłacane przez ubezpieczyciela na rzecz ubezpieczonego lub uprawnionego, w przypadku wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, które spowodowało szkodę. Jego celem jest pokrycie strat poniesionych przez ubezpieczonego, przywracając go do sytuacji finansowej sprzed zdarzenia. Odszkodowanie jest regulowane przez przepisy prawa, w tym Kodeks cywilny, oraz warunki umowy ubezpieczenia, które określają zakres ochrony, limity odpowiedzialności i procedury zgłaszania szkód. W praktyce, odszkodowanie jest wypłacane po przeprowadzeniu procesu likwidacji szkody, który obejmuje zgłoszenie szkody, ocenę jej zasadności i ustalenie wysokości świadczenia.
Przykład praktyczny
Pan Kowalski ma ubezpieczenie mieszkania. Podczas burzy piorun uderza w jego dom, powodując pożar i zniszczenie części dachu. Pan Kowalski zgłasza szkodę do swojego ubezpieczyciela, który po ocenie sytuacji wypłaca odszkodowanie, pokrywając koszty naprawy dachu i przywracając dom do stanu sprzed zdarzenia.Jak dochodzić odszkodowania – od zgłoszenia szkody do wypłaty?
Proces dochodzenia odszkodowania rozpoczyna się od niezwłocznego zgłoszenia szkody do ubezpieczyciela, co można zrobić telefonicznie, przez internet lub osobiście w oddziale. Podczas zgłoszenia należy podać numer polisy, okoliczności zdarzenia oraz wstępny opis szkód.
- Zabezpiecz dowody szkody - wykonaj zdjęcia, zbierz dokumentację medyczną w przypadku szkód osobowych, zachowaj rachunki za naprawy
- Wypełnij formularz zgłoszenia szkody, dołączając wszystkie posiadane dokumenty
- Umów się na oględziny z rzeczoznawcą ubezpieczyciela (w przypadku szkód majątkowych)
- Współpracuj podczas procesu likwidacji szkody, dostarczając dodatkowe dokumenty na żądanie ubezpieczyciela
- Sprawdź decyzję ubezpieczyciela - masz prawo do odwołania w ciągu 30 dni, jeśli nie zgadzasz się z wyceną
W razie odmowy wypłaty lub zaniżenia odszkodowania możesz złożyć reklamację do ubezpieczyciela, skargę do Rzecznika Finansowego lub skierować sprawę na drogę sądową. Ubezpieczyciel ma 30 dni na wypłatę odszkodowania od dnia zgłoszenia szkody, w szczególnie skomplikowanych przypadkach termin może wydłużyć się do 60 dni.
Ubezpieczenia
indywidualne
Poznaj ofertę ubezpieczeń komunikacyjnych (OC, AC, assistance), majątkowych, na życie i podróżnych.
Ubezpieczenia dla firm
Szukasz ubezpieczenia dla swojej firmy?
Wspieramy małe i średnie firmy oraz korporacje.
Co sądzisz o naszych treściach?
Dajemy z siebie wszystko, aby odpowiedzieć na Twoje pytania!
Aktualizacja: przez Andrzej Piwoński
Wystaw nam notę!