Rozliczenie szkody komunikacyjnej
Rozliczenie szkody komunikacyjnej to proces, w którym ubezpieczyciel ocenia i wypłaca odszkodowanie za szkody powstałe w wyniku zdarzenia drogowego, objętego polisą ubezpieczeniową. Obejmuje on zgłoszenie szkody, ocenę jej zakresu, wycenę kosztów naprawy lub wartości odszkodowania oraz finalną wypłatę środków. Proces ten jest regulowany przez przepisy prawa ubezpieczeniowego oraz standardy rynkowe, które określają terminy i procedury postępowania. W praktyce, rozliczenie szkody może być realizowane w formie gotówkowej (wypłata odszkodowania) lub bezgotówkowej (naprawa w warsztacie partnerskim ubezpieczyciela).
Przykład praktyczny
Pan Kowalski miał kolizję drogową, w której jego samochód został uszkodzony. Zgłosił szkodę do swojego ubezpieczyciela OC. Ubezpieczyciel przeprowadził oględziny pojazdu, wycenił koszty naprawy i zaproponował rozliczenie bezgotówkowe w autoryzowanym warsztacie. Pan Kowalski zgodził się na tę formę, a jego samochód został naprawiony bez konieczności angażowania własnych środków finansowych.Co zrobić, gdy nie zgadzasz się z rozliczeniem szkody komunikacyjnej przez ubezpieczyciela?
W przypadku niesatysfakcjonującego rozliczenia szkody komunikacyjnej masz prawo odwołać się od decyzji ubezpieczyciela. Pierwszym krokiem jest złożenie pisemnej reklamacji do towarzystwa ubezpieczeniowego, w której szczegółowo uzasadnisz swoje stanowisko.
- Możesz zlecić niezależną ekspertyzę rzeczoznawcy samochodowego, która będzie stanowić kontrargument dla wyceny ubezpieczyciela
- Skorzystaj z bezpłatnej pomocy Rzecznika Finansowego, który może przeprowadzić postępowanie interwencyjne
- Złóż wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu do Rzecznika Finansowego lub sądu polubownego przy KNF
- W ostateczności możesz skierować sprawę na drogę sądową - masz na to 3 lata od dnia otrzymania decyzji
Pamiętaj o zachowaniu całej dokumentacji, w tym: korespondencji z ubezpieczycielem, zdjęć szkody, kosztorysów napraw oraz opinii niezależnych rzeczoznawców. Na złożenie reklamacji masz 30 dni od otrzymania decyzji, a ubezpieczyciel musi odpowiedzieć w ciągu kolejnych 30 dni.
Ubezpieczenia
indywidualne
Poznaj ofertę ubezpieczeń komunikacyjnych (OC, AC, assistance), majątkowych, na życie i podróżnych.
Ubezpieczenia dla firm
Szukasz ubezpieczenia dla swojej firmy?
Wspieramy małe i średnie firmy oraz korporacje.
Co sądzisz o naszych treściach?
Dajemy z siebie wszystko, aby odpowiedzieć na Twoje pytania!
Aktualizacja: przez Andrzej Piwoński
Wystaw nam notę!