Zgłoszenie szkody w TUZ to proces, który warto przeprowadzić sprawnie, aby jak najszybciej uzyskać odszkodowanie. W zależności od rodzaju szkody możesz skorzystać z różnych metod zgłoszenia – online, telefonicznie lub osobiście. W tym przewodniku znajdziesz informacje o dostępnych możliwościach, wymaganych dokumentach oraz terminach, które należy zachować. Dzięki temu unikniesz zbędnych opóźnień i sprawnie przeprowadzisz procedurę likwidacji szkody.
Aby sprawnie zgłosić szkodę w TUZ, warto przejść przez kilka prostych kroków. Na początku należy wybrać wygodny sposób zgłoszenia – można to zrobić telefonicznie, online za pomocą formularza na stronie TUZ lub osobiście w jednej z placówek.
Przed zgłoszeniem warto przygotować niezbędne dokumenty, takie jak dowód osobisty, numer polisy, oświadczenie sprawcy lub notatkę policyjną (jeśli doszło do kolizji), zdjęcia uszkodzonego mienia oraz numer konta do wypłaty odszkodowania. Ważne jest również, aby pamiętać o obowiązujących terminach – w przypadku OC zgłoszenie należy przekazać w ciągu 3 lat (lub 20 lat, jeśli szkoda wynika z przestępstwa), a w AC w ciągu 7 dni (lub 2 dni, jeśli chodzi o kradzież).
Jeśli szkoda dotyczy kradzieży pojazdu, konieczne jest zgłoszenie sprawy na policję w ciągu 12 godzin i dostarczenie potwierdzenia do TUZ. Po zgłoszeniu szkody ubezpieczyciel weryfikuje dokumentację, przeprowadza oględziny (jeśli to konieczne) i podejmuje decyzję o wypłacie odszkodowania lub naprawie.
Możesz to zrobić osobiście, odwiedzając jednego z agentów towarzystwa, co pozwala na bezpośredni kontakt i omówienie wszystkich szczegółów.
Alternatywnie, istnieje możliwość zgłoszenia szkody telefonicznie, dzwoniąc do centrum zgłaszania szkód. Numer telefonu dedykowany do tego celu to 22 327 60 60, a linia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 18:00.
Dla osób preferujących nowoczesne rozwiązania, dostępna jest również opcja zgłoszenia online poprzez specjalny formularz zgłoszeniowy, który znajdziesz na stronie internetowej TUZ.
Jeśli planujesz zgłosić szkodę w TUZ, warto wiedzieć, kiedy i jak możesz się z nimi skontaktować. Centrum zgłaszania szkód jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 18:00. Możesz skorzystać z dedykowanego numeru telefonu 22 327 60 60, który został stworzony specjalnie do obsługi likwidacji szkód. Warto pamiętać, że w okresie pandemii TUZ zaleca korzystanie z internetu lub telefonu jako preferowanych metod kontaktu. Dzięki temu proces zgłaszania szkody jest nie tylko bezpieczniejszy, ale również bardziej efektywny.
Dla tych, którzy wolą tradycyjne metody kontaktu, TUZ oferuje również możliwość odwiedzenia placówek osobiście. Adresy poszczególnych oddziałów oraz numery telefonów można łatwo znaleźć na stronie internetowej towarzystwa ubezpieczeniowego tuz.pl. Oto kilka sposobów na zgłoszenie szkody:
Korzystając z tych opcji, możesz być pewien, że Twoje zgłoszenie zostanie przyjęte i rozpatrzone w najkrótszym możliwym czasie.
Poniżej odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania.
Chociaż centrum zgłaszania szkód działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 18:00, możesz skorzystać z formularza online dostępnego na stronie internetowej TUZ, aby zgłosić szkodę o dowolnej porze.
Tak, jeśli początkowo wybrałeś jedną metodę kontaktu (np. telefoniczną) i chcesz ją zmienić (np. na e-mail), skontaktuj się z konsultantem i poinformuj go o preferowanej formie komunikacji.
Nie zostawiaj przyszłości przypadkowi. Oferujemy ubezpieczenia dla firm i osób prywatnych, które zapewnią Ci spokój i finansowe bezpieczeństwo w każdej sytuacji.
Dajemy z siebie wszystko, aby odpowiedzieć na Twoje pytania!
Andrzej Piwoński to starszy specjalista w zakresie ubezpieczeń z wieloletnim doświadczeniem w branży. Od wielu lat przygotowuje jakościowe treści w oparciu o dokumenty OWU i własne doświadczenia. Stale jest na bieżąco z nowościami na rynku ubezpieczeń i dociekliwie sprawdza oferty, porównując je ze sobą. Dzięki temu jest w stanie dostarczyć naszym klientom najbardziej aktualnych i korzystnych rozwiązań ubezpieczeniowych. Zawsze podchodzi do swojej pracy z pełnym zaangażowaniem, szukając najlepszych ofert dla każdego naszego klienta indywidualnie.
