Proama należy do towarzystw, które wprost przyjmują wypowiedzenie OC e-mailem: skan albo zdjęcie podpisanego pisma wysyłasz na centrumklienta@proama.pl z numerem polisy w temacie. Drugi kanał to agent Proama, a pismo papierowe kierujesz do Generali TU S.A., bo Proama jest marką Grupy Generali. Poniżej znajdziesz tryby wypowiedzenia z ustawy, tabelę kanałów, wzór PDF i odpowiedzi na pytania, które klienci Proama zadają najczęściej.
Wypowiedzenie OC w Proama w skrócie
Wypowiedzenie OC w Proama składasz e-mailem na centrumklienta@proama.pl (skan lub zdjęcie podpisanego dokumentu, numer polisy w temacie), u agenta Proama albo listem poleconym na adres Generali TU S.A., ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa. Przy końcu polisy zgłoszenie musisz wysłać najpóźniej dzień przed końcem okresu ubezpieczenia (art. 28), inaczej Proama przedłuży umowę na kolejny rok. Po automatycznym wznowieniu, gdy masz już OC gdzie indziej (art. 28a), i po zakupie auta z polisą Proama (art. 31) wypowiesz umowę w dowolnym momencie.
Kiedy możesz wypowiedzieć OC w Proama?
Proama opisuje na swojej stronie 3 tryby z ustawy i osobno demontaż pojazdu. Do tego dochodzi odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
| Sytuacja | Podstawa prawna | Termin | Skutek wg Proama | Zwrot składki |
|---|---|---|---|---|
| Nie przedłużasz OC na kolejny rok | art. 28 ust. 1 | najpóźniej 1 dzień przed końcem polisy | bez wypowiedzenia umowa przedłuża się na kolejny rok | nie |
| Polisa Proama wznowiła się, a nowy rok kupiłeś w innym towarzystwie | art. 28a | w dowolnym momencie trwania wznowionej umowy | umowa zamknięta z dniem wpływu; składka naliczona od początku okresu do dnia zamknięcia | tak, po potrąceniu |
| Kupiłeś pojazd z polisą Proama | art. 31 ust. 1 | w dowolnym momencie ważności umowy | umowa zamknięta z dniem wpływu; składka od dnia zakupu do dnia wypowiedzenia | tak, dla sprzedającego |
| Polisa kupiona przez telefon lub internet | art. 40 ustawy o prawach konsumenta | do 30 dni od zawarcia umowy | odstąpienie; składka za dni ochrony należna | tak |
| Złomowanie lub wyrejestrowanie pojazdu | art. 33 | po demontażu, z zaświadczeniem ze stacji demontażu | umowa rozwiązana z datą złomowania | tak, wg dyspozycji we wniosku |
Ustawa nie zna „30-dniowego okresu wypowiedzenia” OC. Przy końcu polisy liczy się jedna data: dzień przed końcem okresu ubezpieczenia. Przykład: polisa Proama kończy się 8 stycznia 2027 r., więc e-mail lub list nadany na poczcie musi mieć datę najpóźniej 7 stycznia.
Przeczytaj też: ➡️ Wypowiedzenie umowy OC 2026 - wzór PDF, terminy i instrukcjaKanały złożenia wypowiedzenia w Proama
| Kanał | Jak to zrobić | Data złożenia | Uwagi |
|---|---|---|---|
| E-mail centrumklienta@proama.pl | wyślij skan lub cyfrowe zdjęcie podpisanego wypowiedzenia; w temacie wpisz numer polisy, w treści podpisz się imieniem i nazwiskiem | data wpływu | Proama wskazuje ten kanał dla wszystkich 3 trybów; poproś o potwierdzenie odbioru |
| Agent Proama | pismo do rąk agenta lub w placówce Proama | data przyjęcia | poproś o pieczątkę i podpis na kopii |
| List polecony | Generali TU S.A. (marka Proama), ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa; w piśmie podaj numer polisy Proama | data nadania (art. 18 ust. 3) | zachowaj potwierdzenie nadania |
| Infolinia 815 815 815 | służy do zakupu i odnowienia (pn.-pt. 8:00-17:00); obsługę polisy Proama prowadzi przez e-mail | nie dotyczy | koszt wg taryfy operatora |
Krok po kroku:
- Sprawdź w polisie numer umowy i datę końca okresu ubezpieczenia.
- Wybierz tryb: koniec polisy, podwójne OC, zakup pojazdu, odstąpienie albo demontaż.
- Pobierz druk Proama dla swojego trybu lub nasz wzór, wypełnij, zaznacz podstawę prawną i podpisz. Przy współwłasności podpisują wszyscy współwłaściciele.
- Zrób czytelne zdjęcie całej strony i wyślij na centrumklienta@proama.pl z numerem polisy w temacie albo oddaj agentowi.
- Zachowaj wiadomość i potwierdzenie. Jeśli nie przyjdzie w 2-3 dni robocze, napisz ponownie lub skontaktuj się z agentem.
Wzór wypowiedzenia OC Proama do pobrania (PDF)
Pobierz wzór wypowiedzenia OC Proama (PDF)
Proama publikuje też 3 własne druki: wypowiedzenie z końcem okresu umowy, wypowiedzenie przez nabywcę pojazdu i wypowiedzenie polisy automatycznie wznowionej. Możesz też napisać pismo samodzielnie:
Ja, [imię i nazwisko], PESEL [numer], zamieszkały w [adres], wypowiadam umowę ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych nr [numer polisy] zawartą z Generali TU S.A. (marka Proama), dotyczącą pojazdu [marka, model] o numerze rejestracyjnym [numer], na podstawie art. [28 / 28a / 31] ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych. [miejscowość, data, podpis]
Dane wymagane w wypowiedzeniu OC Proama
- imię, nazwisko, adres i PESEL właściciela (firma: nazwa, adres, NIP lub REGON),
- dane i podpisy wszystkich współwłaścicieli z dowodu rejestracyjnego,
- marka, model i numer rejestracyjny pojazdu,
- numer polisy Proama (także w temacie e-maila),
- podstawa prawna: art. 28, 28a albo 31,
- przy art. 31: dane zbywcy i data zakupu,
- numer konta do zwrotu składki (art. 28a, art. 31, odstąpienie, demontaż),
- data, miejscowość i własnoręczny podpis.
Wypowiedzenie wpisane tylko w treść e-maila, bez podpisanego załącznika, nie spełnia wymogu formy pisemnej z ustawy. Proama wymaga skanu lub zdjęcia podpisanego dokumentu.
Przeczytaj też: ➡️ Podwójne ubezpieczenie OC - jak wypowiedzieć?Po wypowiedzeniu: ciągłość ochrony i zwrot składki
Ochrona Proama działa do dnia rozwiązania umowy włącznie, a nowa polisa musi zaczynać się dzień później. UFG sprawdza ciągłość automatycznie i w 2026 roku nalicza za samochód osobowy 1920 zł przy przerwie do 3 dni, 4810 zł przy przerwie 4-14 dni i 9610 zł powyżej 14 dni.
Składkę za niewykorzystany okres (art. 28a, art. 31, odstąpienie, demontaż) Proama zwraca najpóźniej w 14 dni od rozwiązania umowy (art. 41 ust. 4); przy demontażu dołącz do wniosku numer konta. Zanim wyślesz wypowiedzenie, porównaj składki w naszym kalkulatorze OC AC i sprawdź, jaki zakres daje ubezpieczenie OC samochodu w innych towarzystwach.
Przeczytaj też: ➡️ Zgłoszenie szkody w Proama - jak i kiedy to zrobić?Proama a Generali: kogo wpisać w piśmie?
Proama to marka Grupy Generali, a polisy wystawia Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą przy ul. Senatorskiej 18 w Warszawie. W e-mailu i u agenta wystarczy numer polisy Proama, ale w piśmie papierowym jako adresata wpisz Generali TU S.A. Sprawdź nazwę ubezpieczyciela na pierwszej stronie polisy, jeśli masz wątpliwości.
Najczęstsze pytania o wypowiedzenie OC w Proama
Jaki jest adres e-mail do Proama, żeby wypowiedzieć OC?
centrumklienta@proama.pl. Wyślij na niego skan lub zdjęcie podpisanego wypowiedzenia, w temacie wpisz numer polisy. Sprawy szkodowe idą na osobny adres szkody@proama.pl, więc nie wysyłaj tam wypowiedzenia.
Czy można wysłać wypowiedzenie OC Proama mailem?
Tak, Proama wskazuje e-mail jako podstawowy kanał dla wszystkich 3 trybów wypowiedzenia. Warunek: załączasz skan lub zdjęcie dokumentu z własnoręcznym podpisem. Sama treść wiadomości nie wystarczy.
Gdzie znaleźć wypowiedzenie umowy OC Proama w formacie PDF?
Wzór pobierzesz wyżej, w sekcji „Wzór wypowiedzenia OC Proama do pobrania”. Własne druki dla 3 trybów publikuje Proama na stronie „Wypowiedzenie umowy” w obsłudze klienta. Każde pismo z kompletem danych i podpisem jest ważne, druk nie jest obowiązkowy.
Jak złożyć wypowiedzenie polisy OC Proama krok po kroku?
Sprawdź datę końca polisy, wypełnij i podpisz wypowiedzenie z numerem polisy i podstawą prawną, zrób zdjęcie i wyślij na centrumklienta@proama.pl albo oddaj agentowi. Przy końcu polisy zrób to najpóźniej dzień przed końcem okresu ubezpieczenia, a nową polisę ustaw od dnia następnego.
Wypowiadasz OC w Proama? Porównaj składki zanim wyślesz pismo
Porównamy dla Ciebie oferty kilkunastu towarzystw i podpowiemy, jak złożyć wypowiedzenie bez ani jednego dnia przerwy w ochronie.
Oblicz składkę OC/AC Porozmawiaj z agentemŹródła
- Proama (proama.pl): „Wypowiedzenie umowy” w obsłudze klienta (tryby, kanały, druki PDF) i kontakt (adres korespondencyjny, e-mail, infolinia), https://www.proama.pl/ubezpieczenie_samochodu/obsluga_klienta/wypowiedzenie_umowy
- Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, t.j. Dz.U. 2026 poz. 783: art. 18, 28, 28a, 31, 33, 41 (stan prawny na 27.09.2026), https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20031241152
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, art. 40
- Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny, wysokość opłat za brak OC w 2026 r., https://www.ufg.pl
Andrzej Piwoński to starszy specjalista w zakresie ubezpieczeń z wieloletnim doświadczeniem w branży. Od wielu lat przygotowuje jakościowe treści w oparciu o dokumenty OWU i własne doświadczenia. Stale jest na bieżąco z nowościami na rynku ubezpieczeń i dociekliwie sprawdza oferty, porównując je ze sobą. Dzięki temu jest w stanie dostarczyć naszym klientom najbardziej aktualnych i korzystnych rozwiązań ubezpieczeniowych. Zawsze podchodzi do swojej pracy z pełnym zaangażowaniem, szukając najlepszych ofert dla każdego naszego klienta indywidualnie.