Miałem stłuczkę – i co dalej? Co robić w przypadku kolizji?

Stłuczka może zdarzyć się każdemu kierowcy, bez względu na doświadczenie czy liczbę przejechanych bezkolizyjnie lat. Czasem wystarczy moment nieuwagi albo zwykły pech. Nawet najbardziej ostrożny uczestnik ruchu nie ma wpływu na błędy innych. Dlatego warto wiedzieć, jak zachować się po kolizji – zarówno wtedy, gdy jesteś poszkodowanym, jak i gdy to Ty spowodujesz zdarzenie. W tym poradniku wyjaśniamy krok po kroku, co zrobić, by uniknąć niepotrzebnych komplikacji i sprawnie przejść przez proces zgłaszania szkody u ubezpieczyciela.

Utrata dobrej reputacji przewoźnika nie musi oznaczać końca działalności transportowej

O tym warto wiedzieć – stłuczka to nie to samo co wypadek

Na drogach dochodzi do różnych zdarzeń, które często wrzuca się do jednego worka. W praktyce jednak kolizja i wypadek drogowy to dwa zupełnie różne pojęcia – i mają inne skutki prawne dla sprawcy.

Kolizja, potocznie nazywana stłuczką, to sytuacja, w której ucierpiało wyłącznie mienie. Uszkodzony zderzak, porysowane drzwi czy słupek przy drodze – to klasyczne przykłady. Nikt nie odniósł poważnych obrażeń, a ewentualne urazy (otarcia, siniaki) nie wymagają hospitalizacji dłuższej niż tydzień.

W takim przypadku sprawca popełnia wykroczenie, za które grozi mandat w wysokości od 1000 do 2500 zł oraz 6 lub 10 punktów karnych – w zależności od okoliczności i skutków zdarzenia.

Wypadek drogowy to natomiast znacznie poważniejsza sytuacja. Dochodzi do niego, gdy oprócz strat materialnych poszkodowane zostają osoby – niezależnie od tego, czy to kierowcy, pasażerowie czy piesi. Jeśli obrażenia wymagają leczenia dłuższego niż 7 dni lub ktoś poniósł śmierć, zdarzenie traktowane jest jako przestępstwo.

Sprawcy wypadku grozi odpowiedzialność karna – może stracić prawo jazdy, dostać zakaz prowadzenia pojazdów, wysoką grzywnę, a w skrajnych przypadkach trafić do więzienia.

Krok 1: Co należy zrobić w pierwszych minutach po stłuczce?

Jeśli doszło do stłuczki, niezależnie od tego czy jesteś jej sprawcą czy ofiarą, pierwszą rzeczą, jaką należy zrobić, jest ocena stanu zdrowia wszystkich jej uczestników. Jeżeli sam czujesz się dobrze i nie masz poważnych obrażeń, sprawdź stan zdrowia wszystkich pozostałych osób. Gdy tylko zachodzi taka potrzeba, koniecznie udziel pierwszej pomocy i niezwłocznie wezwij pogotowie.

Następnym krokiem jest zabezpieczenie miejsca zdarzenia. Jeżeli uczestniczące w kolizji pojazdy blokują ruch lub stwarzają innego rodzaju zagrożenie, należy usunąć je w bezpieczne miejsce. Kategorycznie nie wolno tego robić jedynie wtedy, gdy są poważnie ranne osoby. Usuwając auta warto wcześniej zrobić dokumentację fotograficzną, która ułatwi policji ustalenie przebiegu zdarzenia i jego sprawcy. Gdy z jakichś powodów pojazdu nie da się zepchnąć z drogi, należy prawidłowo go zabezpieczyć – ustawić trójkąt ostrzegawczy oraz włączyć światła awaryjne (jeśli są sprawne).

Krok 2: Ocena sytuacji – czy w przypadku stłuczki trzeba wzywać policję?

Nie zawsze konieczne jest wzywanie policji po stłuczce - zależy to od okoliczności

Po zatroszczeniu się o zdrowie uczestników kolizji oraz odpowiednim zabezpieczeniu pojazdów biorących w niej udział, przychodzi czas na ocenę sytuacji. Choć zdarzenie takie praktycznie zawsze generuje mnóstwo emocji, w tym często bardzo negatywnych, warto postarać się zachować spokój.

Można to zrobić w przypadku, gdy nie ma wątpliwości co do sprawcy zdarzenia – który oczywiście sam musi poczuwać się do winy. Wystarczy jedynie spisać stosowne oświadczenia i wymienić się informacjami związanymi z polisą OC komunikacyjnego kierowcy odpowiedzialnego za kolizję. Takie rozwiązanie sprawy jest bardzo szybkie, a do tego pozwala uniknąć mandatu i punktów karnych. Później poszkodowani mogą zgłosić się do ubezpieczyciela sprawcy w celu otrzymania stosownego odszkodowania.

Krok 3: Spisanie oświadczenia po kolizji

Jeśli uczestnicy kolizji zdecydują się załatwić sprawę „między sobą" bez wzywania policji, muszą spisać stosowne oświadczenie. Wystarczy skorzystać z gotowego wzoru, który jest do pobrania na stronach internetowych większości ubezpieczycieli. W przypadku braku takiego dokumentu można oczywiście przygotować go samodzielnie. Musi znaleźć się w nim dokładny opis zdarzenia – m.in. okoliczności, warunki pogodowe, układ dróg, położenie aut po kolizji itp.

Przeczytaj też: ➡️ Jak napisać skuteczne odwołanie od decyzji ubezpieczyciela? Wzór

Oświadczenia powinny być przygotowane w identycznych egzemplarzach dla wszystkich uczestników kolizji, w tym sprawcy, i czytelnie przez nich podpisane. Co należy podkreślić, dokumentu tego nie trzeba sporządzać, jeśli na miejsce wezwana została policja. Sporządzi ona notatkę ze zdarzenia, która wystarczy do tego, aby zgłosić szkodę ubezpieczycielowi sprawcy.

Krok 4: Zgłoszenie szkody ubezpieczycielowi auta sprawcy kolizji

Wszystkie osoby poszkodowane w kolizji mają prawo ubiegać się o odszkodowanie za zdarzenie z polisy OC sprawcy, zgłaszając szkodę do ubezpieczyciela jego auta. Można zrobić to dowolną drogą – telefonicznie, poprzez e-mail, wypełniając formularz online na stronie, osobiście w siedzibie ubezpieczyciela czy nawet wysyłając do niego list. Ważne jest, aby do zgłoszenia dołączyć spisane wcześniej oświadczenie lub raport ze zdarzenia wystawiony przez policję (jeśli była wezwana).

Przeczytaj też: ➡️ Jak długo trzeba czekać na wypłatę odszkodowania z OC sprawcy?

Nie trzeba tego robić w dniu kolizji, choć często praktykuje się takie działanie w przypadku, gdy auto uczestniczące w kolizji nie nadaje się do jazdy. Z OC sprawcy można nie tylko uzyskać odszkodowanie na jego naprawę, ale także zlecić holowanie na koszt ubezpieczyciela. Jednak na zgłoszenie szkody w takim przypadku jest bardzo dużo czasu – aż 3 lata (przy wypadkach okres ten wynosi aż 20 lat).

Po otrzymaniu zgłoszenia firma ubezpieczeniowa ma obowiązek ustosunkować się do niego w przeciągu 30 dni. W okresie tym może także poprosić o dostarczenie dodatkowych informacji związanych ze zdarzeniem drogowym. Następnie musi w przeciągu maksymalnie 90 dni wydać decyzję dotyczącą przyznania odszkodowania oraz je wypłacić.

Co zrobić, gdy sprawca kolizji nie ma ubezpieczenia OC

Poszkodowani w kolizji spowodowanej przez kierowcę nieubezpieczonego auta również mogą ubiegać się o odszkodowanie. W takiej sytuacji zdarzenie zgłasza się jednak nie do ubezpieczyciela, a Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego. Jeśli UFG uzna roszczenie, wypłaci pieniądze uczestnikom zdarzenia. Następnie zgłosi się do sprawcy, który zobowiązany zostanie do zwrócenia kosztów likwidacji szkody z własnej kieszeni. Do tego nałoży karę finansową na właściciela nieubezpieczonego samochodu z tytułu braku OC.

Czy sprawca kolizji także może ubiegać się o odszkodowanie za zdarzenie?

Przeczytaj też: ➡️ Czy ubezpieczenie AC obejmuje uszkodzenie silnika?

Praktyczne wskazówki związane z postępowaniem po kolizji – o tym warto pamiętać!

Właściwe postępowanie po kolizji zwiększa szanse na szybkie otrzymanie odszkodowania

Jeśli jesteś poszkodowanym w kolizji drogowej, aby zwiększyć swoje szanse na szybkie otrzymanie odszkodowania z OC sprawy, powinieneś pamiętać o kilku istotnych rzeczach. Przede wszystkim w miarę możliwości nie usuwaj uszkodzeń na pojeździe przed otrzymaniem decyzji o przyznaniu odszkodowania. Oczywiście nie zawsze jest to możliwe. Jeśli naprawa samochodu jest niezbędna, aby móc się nim poruszać, zlecając jej wykonania zadbaj o to, aby otrzymać od warsztatu pełną dokumentację z wykonanych prac, w tym fakturę.