Wypowiedzenie umowy OC PZU (i AC) – wzór PDF 2026 i instrukcja

Znalazłeś tańsze OC i chcesz odejść z PZU? A może kupiłeś samochód z polisą poprzedniego właściciela albo dostałeś wezwanie do zapłaty składki za umowę, która przedłużyła się sama? Każda z tych sytuacji wymaga wypowiedzenia i każda rządzi się innym przepisem oraz innym terminem. Pomylenie ich kosztuje: albo zapłacisz podwójną składkę, albo zostaniesz z polisą, której nie chcesz, na kolejny rok. Poniżej przechodzimy przez wszystkie scenariusze wypowiedzenia OC i AC w PZU według stanu na wrzesień 2026 r.: podstawy prawne, terminy, kanały złożenia dokumentu (w tym e-mail i aplikacja mojePZU), wzór do pobrania i to, co dzieje się ze składką po rozwiązaniu umowy.

Kiedy możesz wypowiedzieć umowę OC w PZU?

OC posiadaczy pojazdów to ubezpieczenie obowiązkowe, więc nie zrezygnujesz z niego ot tak, w dowolnym momencie. Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych przewiduje 3 sytuacje, w których wypowiedzenie jest skuteczne:

• Koniec okresu ubezpieczenia (art. 28) - wypowiadasz polisę, żeby nie przedłużyła się automatycznie na kolejne 12 miesięcy.
• Podwójne ubezpieczenie (art. 28a) - stara umowa wznowiła się sama, a Ty masz już polisę u innego ubezpieczyciela.
• Zakup pojazdu z polisą zbywcy (art. 31) - jako nabywca możesz wypowiedzieć OC poprzedniego właściciela w dowolnym momencie.

Osobnym przypadkiem jest odstąpienie od umowy zawartej przez internet lub telefon - tu działa prawo konsumenckie, nie ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych. Omawiamy je niżej.

Przeczytaj też: ➡️ Wypowiedzenie umowy OC 2026 - wzór PDF, terminy i instrukcja

Wypowiedzenie OC z końcem okresu ubezpieczenia (art. 28)

Najczęstszy scenariusz: kończy się Twoja roczna polisa w PZU, a konkurencja policzyła składkę o kilkaset złotych niższą. Zgodnie z art. 28 ustawy wypowiedzenie musisz złożyć najpóźniej na jeden dzień przed końcem okresu ubezpieczenia. Spóźnisz się choćby o dzień - umowa przedłuży się automatycznie na kolejne 12 miesięcy.

Liczy się dzień przed końcem, nie ostatni dzień. Jeśli polisa kończy się 15 lipca, wypowiedzenie musi dotrzeć do PZU (lub zostać nadane na poczcie) najpóźniej 14 lipca. Przy wysyłce listem decyduje data nadania w placówce operatora pocztowego (art. 18 ust. 3) - to jedyny kanał, w którym wystarczy nadanie w terminie. Przy e-mailu czy załączniku w mojePZU dokument musi faktycznie wpłynąć do ubezpieczyciela przed upływem terminu.

Automatyczne wznowienie nie zadziała tylko w jednym przypadku bez Twojego udziału: gdy nie opłaciłeś w całości składki za poprzedni okres. Wtedy polisa wygasa z końcem okresu, a Ty musisz sam zadbać o nową ochronę od pierwszego dnia. PZU ma obowiązek przypomnieć Ci o wznowieniu: najpóźniej 14 dni przed końcem okresu wysyła informację o składce na kolejny rok razem z pouczeniem o prawie do wypowiedzenia (art. 28 ust. 1b).

Podwójne ubezpieczenie OC (art. 28a)

Klasyczna pułapka: kupiłeś nową polisę u innego ubezpieczyciela, ale zapomniałeś wypowiedzieć starą w PZU. Stara umowa wznowiła się automatycznie i nagle masz 2 ważne OC na ten sam samochód. Do 2012 roku trzeba było płacić obie składki. Dziś art. 28a pozwala wypowiedzieć umowę, która przedłużyła się automatycznie - w dowolnym momencie jej trwania.

Wypowiedzieć możesz wyłącznie tę umowę, która wznowiła się sama. Polisy kupionej świadomie u nowego ubezpieczyciela art. 28a nie obejmuje. PZU ma przy tym prawo zażądać składki za okres, w którym faktycznie udzielało ochrony - od dnia wznowienia do dnia złożenia wypowiedzenia.

Przeczytaj też: ➡️ Podwójne ubezpieczenie OC - jak wypowiedzieć?

Kupiłeś samochód z polisą PZU (art. 31)

Razem z autem z rynku wtórnego przejmujesz polisę OC poprzedniego właściciela. Masz 2 opcje: korzystasz z niej do końca okresu ubezpieczenia albo wypowiadasz ją i kupujesz własną. Art. 31 nie narzuca żadnego terminu - wypowiedzenie możesz złożyć w dowolnym dniu trwania umowy, a polisa rozwiązuje się z dniem wskazanym w piśmie (nie wcześniejszym niż dzień złożenia) albo z dniem wypowiedzenia. Od tego dnia musisz mieć już własne OC, bez ani jednego dnia przerwy.

2 rzeczy, o których kupujący często nie wiedzą. Po pierwsze: polisa zbywcy nie wznowi się automatycznie - wygasa z końcem okresu, nawet jeśli jej nie wypowiesz. Po drugie: jeśli zostajesz przy przejętej polisie, PZU może przeliczyć składkę na nowo według Twojej historii ubezpieczeniowej (art. 31 ust. 2). Bywa, że po rekalkulacji taniej wychodzi wypowiedzenie i własna umowa, więc policz oba warianty zanim zdecydujesz.

Sprzedający również ma tu swój interes: gdy nabywca wypowie przejętą polisę, zbywcy przysługuje zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony (art. 41 ust. 1 pkt 3). Zbywca ma też obowiązek w 14 dni od sprzedaży zawiadomić PZU na piśmie o przeniesieniu własności i podać dane nabywcy (art. 32).

Wyrejestrowanie pojazdu - tu wypowiedzenie nie jest potrzebne

W starszych poradnikach (także w poprzedniej wersji tego artykułu) pojawiała się informacja, że po wyrejestrowaniu auta trzeba złożyć wypowiedzenie. Formalnie umowa OC rozwiązuje się z chwilą wyrejestrowania pojazdu z mocy ustawy (art. 33 pkt 2). Do PZU warto jednak zgłosić ten fakt i przesłać potwierdzenie wyrejestrowania - na tej podstawie ubezpieczyciel zwróci składkę za każdy dzień niewykorzystanej ochrony.

Polisa kupiona przez internet lub telefon

Umowę zawartą na odległość konsument może rozwiązać w ramach prawa odstąpienia - masz na to 30 dni od poinformowania Cię o zawarciu umowy (art. 40 ustawy o prawach konsumenta). Odstąpienie nie zwalnia z obowiązku posiadania OC, więc zanim je złożysz, zadbaj o nową polisę. PZU naliczy też składkę za dni, w których udzielało ochrony (art. 41 ust. 1 pkt 5).

Przeczytaj też: ➡️ Rezygnacja z ubezpieczenia OC - kiedy można zrezygnować?

Wzór wypowiedzenia OC PZU do pobrania (PDF 2026)

PZU nie wymaga firmowego druku - honoruje każde pismo zawierające komplet danych i własnoręczny podpis. Gotowe wzory wypowiedzeń dla art. 28, 28a i 31 pobierzesz z naszego uniwersalnego druku:

Pobierz wzór wypowiedzenia OC (PDF)

W druku zaznacz podstawę prawną, wpisz numer polisy PZU i numer rejestracyjny, podpisz i zrób czytelne zdjęcie lub skan. Druk odstąpienia od umowy zawartej na odległość PZU udostępnia na pzu.pl w sekcji „Jak odstąpić od ubezpieczenia”.

Jak złożyć wypowiedzenie w PZU w 2026 roku?

Wypełniony i podpisany dokument dostarczysz kilkoma kanałami. Różnią się jednym szczegółem, który decyduje o terminie: co PZU uzna za datę złożenia.

Kanał	Jak to zrobić	Data złożenia	Uwagi
E-mail	skan lub zdjęcie podpisanego pisma na kontakt@pzu.pl, wysłane z adresu podanego PZU do kontaktu; w temacie „Wypowiedzenie OC” i numer polisy	data wpływu	poproś o potwierdzenie odbioru
Aplikacja mojePZU / moje.pzu.pl	podpisane wypowiedzenie jako załącznik do zgłoszenia (iOS, Android, przeglądarka)	data wpływu	status sprawy widzisz w aplikacji
Poczta	list polecony na adres: PZU, ul. Postępu 18a, 02-676 Warszawa	data nadania (art. 18 ust. 3)	zachowaj potwierdzenie nadania
Oddział lub agent	osobiście, z prośbą o potwierdzenie przyjęcia na kopii (data, pieczątka, podpis)	data przyjęcia	najpewniejszy dowód terminu
Infolinia 801 102 102 lub 22 566 55 55	konsultant sprawdzi numer polisy i podpowie ścieżkę	nie dotyczy	ustnie nie wypowiesz umowy

Dawny kanał faksowy nie funkcjonuje już jako droga kontaktu z PZU. Najszybciej działa e-mail lub załącznik w mojePZU - potwierdzenie złożenia masz na piśmie w kilka minut, bez wychodzenia z domu.

Wypowiedzenie online - mojePZU krok po kroku

Serwis moje.pzu.pl i aplikacja mojePZU nie mają interaktywnego przycisku „wypowiedz umowę” - wypowiedzenie wciąż wymaga podpisanego dokumentu. Cały proces załatwisz jednak zdalnie:

1. Zaloguj się do mojePZU i sprawdź numer polisy oraz dokładną datę końca okresu ubezpieczenia - to najczęstsze braki w wypowiedzeniach.
2. Pobierz wzór wypowiedzenia i zaznacz właściwą podstawę prawną (art. 28, 28a lub 31).
3. Wydrukuj, wypełnij i podpisz dokument. Jeśli auto ma współwłaścicieli, podpisać muszą się wszyscy.
4. Zrób czytelne zdjęcie lub skan i wyślij jako załącznik przez mojePZU albo mailem na kontakt@pzu.pl.
5. Zachowaj potwierdzenie odbioru i poczekaj na informację o zakończeniu polisy - status sprawdzisz w mojePZU.

Dane, które musi zawierać wypowiedzenie

• imię, nazwisko, adres i PESEL (lub NIP) właściciela pojazdu,
• dane wszystkich współwłaścicieli wraz z ich podpisami,
• marka, model i numer rejestracyjny pojazdu,
• numer wypowiadanej polisy PZU,
• podstawa prawna: art. 28, 28a lub 31 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych,
• przy art. 31 dodatkowo dane zbywcy pojazdu i data zakupu,
• numer konta do zwrotu składki (art. 28a, art. 31, wyrejestrowanie, odstąpienie),
• własnoręczny podpis.

A co z wypowiedzeniem AC w PZU?

Autocasco to ubezpieczenie dobrowolne, więc ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych go nie dotyczy. Zasady rozwiązania umowy określają ogólne warunki ubezpieczenia (OWU) konkretnej polisy. W praktyce wygląda to tak:

• Koniec okresu. AC w PZU wygasa z końcem okresu, na który je zawarłeś, i nie wznawia się automatycznie jak OC. Jeśli kupiłeś pakiet OC z AC, wypowiedzenie OC nie kończy AC, a wznowione OC nie odnawia AC.
• Odstąpienie. Od umowy zawartej na okres dłuższy niż 6 miesięcy możesz odstąpić w ciągu 30 dni od jej zawarcia (art. 812 § 4 Kodeksu cywilnego); przy zakupie na odległość działa też 30-dniowe prawo odstąpienia z ustawy o prawach konsumenta.
• Sprzedaż auta. AC nie przechodzi na nabywcę - umowa rozwiązuje się z chwilą przeniesienia własności, a Tobie należy się zwrot za niewykorzystany okres.
• Rezygnacja w trakcie. Jeśli OWU przewidują wypowiedzenie AC w trakcie umowy, składasz je tymi samymi kanałami co OC: e-mail, mojePZU, list, oddział. Sprawdź w OWU, czy PZU stosuje okres wypowiedzenia i jak liczy zwrot składki.

Zanim zrezygnujesz z AC przy zmianie ubezpieczyciela, porównaj zakres: różnice w udziale własnym i sposobie wyceny szkody między towarzystwami bywają większe niż różnica w składce. Szczegóły znajdziesz na stronie o ubezpieczeniu AC.

Przeczytaj też: ➡️ Zgłoszenie szkody w PZU - metody i formalności

Co się dzieje po wypowiedzeniu?

Do dnia rozwiązania umowy PZU normalnie odpowiada za szkody - ochrona nie urywa się w momencie złożenia pisma. Potem cała odpowiedzialność spada na Ciebie: nowa polisa musi zaczynać się dokładnie tam, gdzie kończy się stara.

Przerwa w OC kosztuje więcej niż roczna składka. UFG wykrywa luki w ubezpieczeniu automatycznie, porównując bazy polis z rejestrem pojazdów - kontrola drogowa nie jest do tego potrzebna. W 2026 roku opłata karna dla samochodu osobowego wynosi 1920 zł przy przerwie do 3 dni, 4810 zł przy przerwie 4-14 dni i 9610 zł powyżej 14 dni (200% płacy minimalnej 4806 zł).

Jeżeli wypowiadasz umowę w trakcie jej trwania (art. 28a, art. 31, wyrejestrowanie), PZU zwraca składkę za każdy dzień niewykorzystanej ochrony niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni od rozwiązania umowy (art. 41 ust. 4). Zwrot nie przysługuje przy wypowiedzeniu z końcem okresu - tu po prostu umowa dobiega końca i nie odnawia się. Nową składkę policz wcześniej w naszym kalkulatorze OC AC, żeby start nowej polisy wypadł dokładnie dzień po rozwiązaniu starej.

Najczęstsze błędy przy wypowiadaniu OC w PZU

• Pismo złożone w ostatnim dniu polisy zamiast dzień wcześniej (art. 28).
• Nabywca auta wpisuje art. 28 zamiast art. 31 i dostaje odpowiedź, że termin minął.
• E-mail z treścią „wypowiadam OC”, ale bez podpisanego załącznika.
• Brak podpisu współwłaściciela z dowodu rejestracyjnego.
• Wysyłka z innego adresu e-mail niż ten, który PZU ma w umowie, bez numeru polisy w temacie.
• Założenie, że wypowiedzenie OC kończy też AC z pakietu.

Najczęstsze pytania o wypowiedzenie OC w PZU