Wypowiedzenie umowy OC lub AC w PZU

Znalazłeś tańsze OC i chcesz odejść z PZU? A może kupiłeś samochód z polisą poprzedniego właściciela albo dostałeś wezwanie do zapłaty składki za umowę, która przedłużyła się sama? Każda z tych sytuacji wymaga wypowiedzenia umowy - i każda rządzi się innym przepisem oraz innym terminem. Pomylenie ich kosztuje: albo zapłacisz podwójną składkę, albo zostaniesz z polisą, której nie chcesz, na kolejny rok.

W tym poradniku przechodzimy przez wszystkie scenariusze wypowiedzenia OC i AC w PZU według stanu na 2026 rok: podstawy prawne, terminy, kanały złożenia dokumentu (w tym drogą elektroniczną i przez aplikację mojePZU) oraz to, co dzieje się ze składką po rozwiązaniu umowy.

Kiedy możesz wypowiedzieć umowę OC w PZU

OC posiadaczy pojazdów to ubezpieczenie obowiązkowe, więc nie zrezygnujesz z niego ot tak, w dowolnym momencie. Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych przewiduje trzy sytuacje, w których wypowiedzenie jest skuteczne:

• Koniec okresu ubezpieczenia (art. 28) - wypowiadasz polisę, żeby nie przedłużyła się automatycznie na kolejne 12 miesięcy.
• Podwójne ubezpieczenie (art. 28a) - stara umowa wznowiła się sama, a Ty masz już polisę u innego ubezpieczyciela.
• Zakup pojazdu z polisą zbywcy (art. 31) - jako nabywca możesz wypowiedzieć OC poprzedniego właściciela w dowolnym momencie.

Osobnym przypadkiem jest odstąpienie od umowy zawartej przez internet lub telefon - tu działa prawo konsumenckie, nie ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych. Omawiamy je niżej.

Przeczytaj też: ➡️ PZU - oferta, opinie i zakres ubezpieczeń

Wypowiedzenie OC z końcem okresu ubezpieczenia (art. 28)

Najczęstszy scenariusz: kończy się Twoja roczna polisa w PZU, a konkurencja policzyła składkę o kilkaset złotych niższą. Zgodnie z art. 28 ustawy wypowiedzenie musisz złożyć najpóźniej na jeden dzień przed końcem okresu ubezpieczenia. Spóźnisz się choćby o dzień - umowa przedłuży się automatycznie na kolejne 12 miesięcy.

Automatyczne wznowienie nie zadziała tylko w jednym przypadku bez Twojego udziału: gdy składka za poprzedni okres nie została opłacona w całości. Wtedy polisa wygasa z końcem okresu, a Ty musisz sam zadbać o nową ochronę od pierwszego dnia.

Podwójne ubezpieczenie OC (art. 28a)

Klasyczna pułapka: kupiłeś nową polisę u innego ubezpieczyciela, ale zapomniałeś wypowiedzieć starą w PZU. Stara umowa wznowiła się automatycznie i nagle masz dwa ważne OC na ten sam samochód. Do 2012 roku trzeba było płacić obie składki. Dziś art. 28a pozwala wypowiedzieć umowę, która przedłużyła się automatycznie - w dowolnym momencie jej trwania.

Kupiłeś samochód z polisą PZU (art. 31)

Razem z autem z rynku wtórnego przejmujesz polisę OC poprzedniego właściciela. Masz dwie opcje: korzystasz z niej do końca okresu ubezpieczenia albo wypowiadasz ją i kupujesz własną. Art. 31 nie narzuca żadnego terminu - wypowiedzenie możesz złożyć w dowolnym dniu trwania umowy, a polisa rozwiązuje się z dniem jego złożenia. Od tego dnia musisz mieć już własne OC, bez ani jednego dnia przerwy.

Dwie rzeczy, o których kupujący często nie wiedzą. Po pierwsze: polisa zbywcy nie wznowi się automatycznie - wygasa z końcem okresu, nawet jeśli jej nie wypowiesz. Po drugie: jeśli zostajesz przy przejętej polisie, PZU może przeliczyć składkę na nowo według Twojej historii ubezpieczeniowej. Bywa, że po rekalkulacji taniej wychodzi wypowiedzenie i własna umowa, więc policz oba warianty zanim zdecydujesz.

Sprzedający również ma tu swój interes: gdy nabywca wypowie przejętą polisę, zbywcy przysługuje zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony.

Przeczytaj też: ➡️ Kalkulator OC/AC - porównaj składki przed wypowiedzeniem

Wyrejestrowanie pojazdu - tu wypowiedzenie nie jest potrzebne

W starszych poradnikach (także w poprzedniej wersji tego artykułu) pojawiała się informacja, że po wyrejestrowaniu auta trzeba złożyć wypowiedzenie. Formalnie umowa OC rozwiązuje się z chwilą wyrejestrowania pojazdu z mocy ustawy (art. 33). Do PZU warto jednak zgłosić ten fakt i przesłać potwierdzenie wyrejestrowania - na tej podstawie ubezpieczyciel zwróci składkę za każdy dzień niewykorzystanej ochrony.

Polisa kupiona przez internet lub telefon

Umowę zawartą na odległość konsument może rozwiązać w ramach prawa odstąpienia - masz na to 30 dni od poinformowania Cię o zawarciu umowy. Odstąpienie nie zwalnia z obowiązku posiadania OC, więc zanim je złożysz, zadbaj o nową polisę. PZU naliczy też składkę za dni, w których udzielało ochrony. Dla przedsiębiorców termin jest krótszy i wynosi 7 dni.

Jak złożyć wypowiedzenie w PZU w 2026 roku

PZU nie wymaga firmowego druku - honoruje każde pismo zawierające komplet danych i własnoręczny podpis. Gotowe wzory wypowiedzeń (dla art. 28, 28a i 31) znajdziesz na pzu.pl w sekcji "Jak wypowiedzieć umowę". Wypełniony i podpisany dokument dostarczysz kilkoma kanałami:

Kanał	Jak to zrobić
E-mail	Skan lub zdjęcie podpisanego pisma na kontakt@pzu.pl - poproś o potwierdzenie odbioru
Aplikacja mojePZU	Podpisane wypowiedzenie dodajesz jako załącznik do zgłoszenia w aplikacji (iOS i Android) lub w serwisie moje.pzu.pl
Poczta tradycyjna	List polecony na adres: PZU, ul. Postępu 18a, 02-676 Warszawa (liczy się data stempla)
Oddział lub agent	Osobiście - poproś o potwierdzenie przyjęcia na kopii dokumentu (data, pieczątka, podpis)
Infolinia	801 102 102 lub 799 699 599 - konsultant podpowie najszybszą ścieżkę i sprawdzi numer polisy

Wypowiedzenie online - mojePZU krok po kroku

Serwis moje.pzu.pl i aplikacja mojePZU nie mają interaktywnego przycisku "wypowiedz umowę" - wypowiedzenie wciąż wymaga podpisanego dokumentu. Cały proces załatwisz jednak zdalnie:

1. Zaloguj się do mojePZU i sprawdź numer polisy oraz dokładną datę końca okresu ubezpieczenia - to najczęstsze braki w wypowiedzeniach.
2. Pobierz wzór wypowiedzenia ze strony pzu.pl i zaznacz właściwą podstawę prawną (art. 28, 28a lub 31).
3. Wydrukuj, wypełnij i podpisz dokument. Jeśli auto ma współwłaścicieli, podpisać muszą się wszyscy.
4. Zrób czytelne zdjęcie lub skan i wyślij jako załącznik przez mojePZU albo mailem na kontakt@pzu.pl.
5. Zachowaj potwierdzenie odbioru i poczekaj na informację o zakończeniu polisy - status sprawdzisz w mojePZU.

Co musi zawierać wypowiedzenie

A co z wypowiedzeniem AC w PZU?

Autocasco to ubezpieczenie dobrowolne, więc ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych go nie dotyczy. Zasady rozwiązania umowy określają ogólne warunki ubezpieczenia (OWU) konkretnej polisy. W praktyce: AC w PZU wygasa z końcem okresu, na który zostało zawarte, i nie wznawia się automatycznie jak OC. Od umowy zawartej na okres dłuższy niż 6 miesięcy możesz odstąpić w ciągu 30 dni od jej zawarcia (przedsiębiorca w ciągu 7 dni). Przy sprzedaży auta AC nie przechodzi na nabywcę - umowa rozwiązuje się z chwilą przeniesienia własności, a Tobie należy się zwrot za niewykorzystany okres.

Co się dzieje po wypowiedzeniu

Do dnia rozwiązania umowy PZU normalnie odpowiada za szkody - ochrona nie urywa się w momencie złożenia pisma. Potem cała odpowiedzialność spada na Ciebie: nowa polisa musi zaczynać się dokładnie tam, gdzie kończy się stara.

Jeżeli wypowiadasz umowę w trakcie jej trwania (art. 28a, art. 31, wyrejestrowanie), PZU zwraca składkę za każdy dzień niewykorzystanej ochrony. Zwrot nie przysługuje przy wypowiedzeniu z końcem okresu - tu po prostu umowa dobiega końca i nie odnawia się.

Przeczytaj też: ➡️ Rezygnacja z ubezpieczenia OC - wszystkie sytuacje i terminy

Podsumowanie